Bakım ve Onarım

Yetkili firma, ÜİS’in tüm bileşenlerinin bakım ve onarımından sorumludur. Kötü kullanım veya uygulama kılavuzuna uyma yükümlülüğünün ihlali sebebiyle ortaya çıkan bakım ve onarım ihtiyaçlarını üreticiler karşılayacaktır. Üreticiler kendi tesislerinde kurulmuş olan sistem bileşenlerinin güvenliğinden sorumludur.

Yetkili firma, kendisine yapılan her bir arıza bildirimini en fazla 2 saat içinde cevaplandıracaktır. Arıza bildirimi üzerine yapılacak ilk araştırma sonucunda sorunun giderilmesi için ilgili tesise bir uzmanın gönderilmesinin gerekmesi halinde yetkili firma, kendisine yapılan her türlü arıza bildirimlerinden itibaren en fazla 6 saat içinde gerekli uzmanın ilgili tesiste olmasını sağlayacaktır.

Sistem bileşenlerinin çalınması veya yangın, su basması gibi çeşitli nedenlerle zayi olması halinde üreticiler tarafından, bu durumun ispatlayıcı resmi belgelerle birlikte olayın vuku bulduğu tarihi izleyen 10 gün içinde Darphaneye ve yetkili firmaya yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Yetkili firma, zayi olan sistem bileşenlerini kendisine yapılan bildirimden itibaren 15 gün içinde üreticilere teslim etmek ve kullanımını sağlamakla sorumludur.